Guía práctica
Cambiar de compañía de luz: paso a paso y sin cortes
Cambiar de comercializadora de luz es un trámite gratuito que no interrumpe el suministro. Esta guía explica los plazos reales, la documentación que necesitas, cómo comparar tarifas y qué hacer si tienes permanencia o deuda.
Gratuito
El cambio no tiene coste. No pagas gestión ni instalación.
Sin cortes
Tu luz no se corta en ningún momento. El contador sigue igual.
3-21 días
El plazo depende del ciclo de lectura de tu contador.
Cómo cambiar de compañía en 5 pasos
- Busca tu CUPS y tu última factura. El CUPS es un código de 20-22 caracteres que identifica tu punto de suministro. Aparece en todas las facturas.
- Compara tarifas con tu consumo real. No te fíes solo del precio del kWh anunciado: calcula el coste anual sumando energía, potencia y servicios.
- Comprueba si tienes permanencia. Revisa tu contrato actual: si hay permanencia vigente, al cambiar pueden cobrarte penalización.
- Contrata con la nueva comercializadora. Solo necesitas tu CUPS y los datos de la factura, y ellos comunican el cambio a la distribuidora. Si prefieres no hacerlo tú, trámitalo con nosotros: lo enviamos por ti y no cuesta nada.
- Revisa la primera factura. Comprueba que la potencia, la tarifa y los descuentos son los que contrataste. Si ves cargos que no reconoces, reclama inmediatamente.
Qué revisar antes de firmar una nueva tarifa
- Precio de la energía: €/kWh por periodo. Comprueba si incluye o no impuestos y si es con o sin discriminación horaria.
- Término de potencia: €/kW/día. Es el coste fijo que pagas aunque no consumas nada. Asegúrate de que la potencia contratada se ajusta a tu necesidad real.
- Descuentos y promociones: Lee la letra pequeña: ¿el descuento depende de contratar otro servicio? ¿Cuánto dura? ¿Se renueva automáticamente?
- Permanencia: Si la tarifa lleva permanencia, calcula si el ahorro mensual compensa la penalización por anticipado.
- Fecha de revisión: Algunas tarifas fijas solo lo son durante un año. Averigua qué pasa después: ¿se renueva, sube, o pasa a otra tarifa?
- Servicios añadidos: Mantenimientos, seguros, alarmas... Comprueba si se cuelan en la factura sin que los hayas solicitado.
Plazos reales del cambio de comercializadora
El cambio de comercializadora no es inmediato. Desde que firmas el nuevo contrato hasta que empiezas a recibir facturas de la nueva compañía, puede pasar entre una semana y un mes.
El plazo depende del ciclo de lectura de tu contador. La distribuidora lee el contador en fechas fijas (cada mes o cada dos meses). El cambio de comercializadora se hace efectivo en la siguiente lectura después de que la distribuidora reciba la comunicación.
Durante ese período de transición sigues recibiendo facturas de la antigua comercializadora. Es normal: la nueva no te empieza a facturar hasta que el cambio es oficial en el sistema de la distribuidora.
Documentación que necesitas
- CUPS: Código único del punto de suministro. Aparece en todas las facturas, suele tener 20-22 caracteres y empieza por ES seguido de dígitos.
- Última factura: Te servirá para saber tu potencia contratada, tu consumo en kWh y la tarifa actual. Con esos datos puedes comparar ofertas reales.
- DNI del titular: La nueva comercializadora lo pedirá para verificar que eres el titular del suministro. Si no lo eres, primero haz un cambio de titularidad.
- Cuenta bancaria: Para domiciliar los pagos de la nueva factura. Puedes usar la misma cuenta que tenías o cambiarla.
Errores comunes al cambiar de compañía
- Comparar solo el precio del kWh y olvidar el término de potencia. Una tarifa con kWh barato pero potencia cara puede salir más cara al año.
- No revisar la permanencia del contrato actual. Algunas penalizaciones son de cientos de euros.
- Contratar por teléfono sin pedir confirmación por escrito. Siempre pide el contrato por email o área de cliente antes de firmar.
- No comparar con el consumo real. Usa los kWh de tu última factura, no una estimación genérica.
- Olvidar revisar la primera factura de la nueva compañía. Es donde se detectan errores de potencia, tarifa o servicios no solicitados.
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Preguntas frecuentes
¿Cuesta dinero cambiar de compañía de luz?
No. El cambio de comercializadora es gratuito. No hay gastos de gestión, ni de instalación, ni de alta. La única excepción es si tienes una permanencia vigente con tu comercializadora actual: en ese caso, al romperla puede haber penalización.
¿Se corta la luz al cambiar de compañía?
No. El cambio es administrativo: tu contador sigue igual, tu distribuidora sigue siendo la misma y el suministro no se interrumpe en ningún momento. Lo único que cambia es quién te factura y a qué precio.
¿Cuánto tarda el cambio de compañía?
Entre 3 días y 3 semanas, dependiendo del ciclo de lectura de tu contador. El cambio se hace efectivo en la siguiente lectura, así que si acabas de pasar el contador puede tardar casi un mes. Si estás cerca de la lectura, se resuelve en pocos días.
¿Qué documentación necesito para cambiar?
Tu CUPS (código que aparece en la factura) y una factura reciente con tu consumo y potencia contratada. Con esos dos datos la nueva comercializadora puede gestionar todo. No necesitas contactar con la antigua.
¿Puedo cambiar si tengo deuda con mi comercializadora?
Sí, pero la deuda sigue siendo tuya. La nueva comercializadora no se hace cargo de facturas impagadas de la anterior. Si tienes un plan de pagos o una reclamación en curso, resuélvela antes de cambiar para evitar problemas.
¿Qué pasa con la permanencia?
Si contrataste una tarifa con permanencia y aún no ha pasado el plazo, al cambiar de compañía la rompes y la antigua puede cobrarte la penalización que firmaste. Revisa tu contrato: la penalización debe estar expresamente indicada.
¿Puedo cambiar de compañía y de tarifa a la vez?
Sí. De hecho, es lo habitual. Cuando contratas con una nueva comercializadora, eliges la tarifa que te ofrece. Si quieres cambiar solo de tarifa dentro de la misma compañía, es un trámite distinto que se hace por área de cliente o teléfono.
