Guía práctica
Dar de baja la luz: paso a paso y sin coste
Dar de baja el suministro eléctrico es un trámite gratuito que puedes hacer por teléfono, área de cliente o correo. Esta guía explica los pasos, la documentación necesaria, los plazos y qué hacer si te mudas o quieres una baja temporal.
Gratuito
La baja administrativa no tiene coste.
3-5 días
Plazo habitual para la baja administrativa.
Conserva el CUPS
El punto de suministro sigue existiendo aunque esté de baja.
Cómo dar de baja la luz en 4 pasos
- Localiza tu CUPS y tu última factura. El CUPS aparece en todas las facturas y es el identificador de tu punto de suministro.
- Contacta con tu comercializadora por teléfono, área de cliente o correo. Pide la baja del suministro y conserva el número de referencia.
- Si te mudas y hay un nuevo inquilino, considera hacer un cambio de titular en lugar de una baja. Es más rápido y no interrumpe el suministro.
- Revisa que no te lleguen más facturas de la antigua compañía. Si te llega una factura después de la baja, reclámala con el número de referencia del trámite.
Documentación que necesitas
- CUPS: Código del punto de suministro, que aparece en tu factura.
- DNI del titular: Para verificar que eres el titular del contrato.
- Última factura: Para facilitar la localización del contrato.
- Cuenta bancaria: Si hay facturas pendientes, indica dónde domiciliar el cobro final.
Diferencia entre baja y cambio de titular
Si te mudas, lo habitual es hacer un cambio de titular en lugar de una baja. El cambio de titular es más rápido (suele resolverse en 3-5 días), no interrumpe el suministro y el nuevo inquilino puede usar la luz desde el primer día.
La baja es necesaria cuando la vivienda va a quedar vacía durante mucho tiempo, cuando se va a demoler o reformar, o cuando no hay un nuevo inquilino inmediato. Si la vivienda va a tener un nuevo ocupante en menos de tres meses, el cambio de titular es casi siempre la mejor opción.
Qué pasa después de la baja
- Factura final: Recibirás una última factura con el consumo desde la última lectura hasta la fecha de baja. Comprueba que el cálculo es correcto.
- Depósito de garantía: Si pagaste un depósito al dar de alta, tienes derecho a que te lo devuelvan. Pídelo explícitamente.
- Reconexión futura: Si das de alta de nuevo en el mismo punto, los derechos de extensión no se cobran si han pasado menos de tres años desde la baja.
- Contador: El contador sigue en la vivienda pero la lectura se congela. Si quieres que lo retiren, pídelo a la distribuidora (puede tener coste).
Baja temporal: qué es y cuándo conviene
La baja temporal (también llamada suspensión de suministro) consiste en mantener el contrato activo pero sin consumo. Sigue pagando el término de potencia, que es el coste fijo por tener contratada la potencia, pero no pagas por el consumo de energía.
Conviene cuando vas a estar ausente entre uno y seis meses. Si la ausencia es más larga, la baja definitiva suele ser más económica. No todas las comercializadoras ofrecen baja temporal, así que consulta las condiciones de tu contrato.
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Preguntas frecuentes
¿Cuesta dinero dar de baja la luz?
No. La baja del suministro es gratuita si no hay que desplazar el contador ni hacer obras en la instalación. Si hay que retirar la acometida o el contador, la distribuidora puede cobrar los costes de la operación, pero en la mayoría de los casos la baja es solo administrativa y no tiene coste.
¿Cuánto tarda la baja de luz?
La baja administrativa (dejas de recibir facturas) suele resolverse en 3-5 días hábiles. Si hay que ir un técnico a retirar el contador o a cortar la acometida, el plazo puede alargarse a 1-2 semanas.
¿Qué pasa si me mudo y no doy de baja la luz?
Sigues siendo el titular y responsable de las facturas. Si el nuevo inquilino consume a tu nombre, tú pagas. Antes de entregar las llaves, haz el cambio de titular o la baja. El cambio de titular es más rápido que la baja y no interrumpe el suministro.
¿Puedo dar de baja la luz si tengo deuda?
Sí, pero la deuda sigue siendo tuya. La baja del suministro no cancela las facturas pendientes. Si tienes un plan de pagos, respétalo incluso después de la baja.
¿Qué es la baja temporal?
Es mantener el contrato activo pero sin consumo. Pagas solo el término de potencia (el coste fijo por tener contratada la potencia). Es útil si vas a estar ausente unos meses pero quieres conservar el suministro. No todas las comercializadoras lo permiten.
¿Puedo dar de baja solo la luz y mantener el gas?
Sí. Luz y gas son suministros independientes. Puedes dar de baja uno sin afectar al otro. Cada uno tiene su propio contrato, su propio CUPS y su propia factura.