Contador y facturación
Dar la lectura del contador de gas natural
A diferencia de la luz, el contador de gas natural no comunica solo: hay que dar la lectura periódicamente. Si no se aporta, la comercializadora factura con una estimación y puedes acabar pagando por un consumo que no has hecho.
Hay que darla
El contador de gas no envía la lectura de forma automática en la mayoría de los casos.
Se mide en metros cúbicos
La factura convierte los m³ a kWh con un factor de conversión según la zona.
Va a tu comercializadora
En el gas, la lectura se comunica a la comercializadora, que la traslada a la distribuidora.
Cómo leer el contador de gas
El contador de gas muestra el volumen consumido en metros cúbicos. Anota solo los números negros, que son los metros cúbicos enteros: los decimales en rojo no se incluyen en la comunicación de la lectura.
La factura no se calcula directamente en metros cúbicos: se convierte a kWh aplicando un factor de conversión que depende del poder calorífico del gas de tu zona. Por eso dos viviendas con el mismo consumo en m³ pueden tener importes distintos.
Cómo y cuándo comunicarla
- Apunta la lectura de los números negros y la fecha exacta en que la has tomado.
- Entra en el área de cliente de tu comercializadora y busca la opción de aportar lectura.
- Introduce el valor y guarda el justificante de la comunicación.
- Si no tienes área de cliente, comunícala por los canales de atención indicando tu CUPS de gas.
- Comprueba en la siguiente factura que el consumo se ha calculado con tu lectura y no con una estimación.
Cuándo conviene darla aunque no te la pidan
- Antes de un cambio de titular: Marca el punto de corte entre el consumo del titular saliente y el del entrante y evita discusiones.
- Antes de cambiar de comercializadora: Sirve para que la factura de liquidación se cierre con el consumo real.
- Si vas a estar fuera de casa: Una ausencia larga puede hacer que la estimación se desvíe mucho de tu consumo real.
- Si detectas un consumo raro: Un salto sin explicación puede indicar una fuga o un error de lectura. Conviene aportar la lectura real y avisar.
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Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto hay que dar la lectura del gas?
Lo habitual es que la distribuidora pase a leer cada dos meses, que es también el ciclo de facturación más común del gas. Si no hay lectura, la comercializadora factura con una estimación basada en tu histórico.
¿Por qué mi factura de gas está en kWh si el contador mide en m³?
Porque el gas se factura por energía, no por volumen. La conversión se hace con el poder calorífico del gas de tu zona, que varía ligeramente según la procedencia y la mezcla. El factor de conversión aparece en tu propia factura.
¿Qué pasa si me facturan con estimación y estoy pagando de más?
Aporta la lectura real y reclama la factura. Cuando la lectura real corrige la estimación, el ajuste se aplica en la siguiente facturación. Si la diferencia es muy grande, conviene reclamar por escrito y guardar el justificante.
¿Puedo dar la lectura a la distribuidora de gas en lugar de a la comercializadora?
Depende de la distribuidora: algunas permiten aportar la lectura por sus canales y otras remiten a la comercializadora. Lo más rápido suele ser el área de cliente de tu comercializadora, que es quien emite la factura.