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CUPS: qué es y cómo encontrarlo en tu factura
El CUPS es el código único que identifica tu punto de suministro en España. Sin él no puedes contratar, cambiar de titular, modificar potencia ni pedir una refacturación. Está en todas tus facturas y nunca cambia, aunque cambies de comercializadora.
Longitud
Empieza por ES y tiene 20 o 22 caracteres en total.
Dónde está
En el encabezado de tu factura, junto a la dirección del suministro.
No cambia
Es del punto de suministro, no del titular ni de la comercializadora.
Qué es exactamente el CUPS
CUPS son las siglas de Código Universal del Punto de Suministro. Es un identificador que se asigna una sola vez al punto físico donde se conecta tu instalación: tu vivienda, tu local o tu nave. No identifica a la persona ni a la empresa que paga la factura, sino al sitio.
Eso explica por qué el CUPS se mantiene igual cuando vendes la casa, cuando cambias de comercializadora o cuando cambias el titular del contrato. El único caso en el que cambia es si el punto de suministro se da de baja definitivamente y se solicita uno nuevo.
| Formato | Ejemplo | Cuándo aparece |
|---|---|---|
| ES + 18 caracteres | ES0021000012345678AB | Puntos de suministro más antiguos |
| ES + 20 caracteres | ES0031400000000000AB1F | Formato más habitual en electricidad |
| Distinto en gas | ES02... | El gas usa una codificación propia, también con prefijo ES |
No confundas el CUPS con el número de contrato ni con el número de factura. El CUPS es el único que sirve para identificar el suministro entre comercializadoras distintas.
Dónde encontrarlo
- Abre la última factura, en papel o en el área de cliente de tu comercializadora.
- Busca el encabezado o el bloque de 'datos del suministro'. El CUPS aparece siempre destacado, junto a la dirección.
- Si no localizas la factura, entra en el área de cliente: casi todas las comercializadoras muestran el CUPS en la ficha del contrato.
- Si tampoco tienes acceso, pídelo a tu distribuidora indicando la dirección exacta del suministro y el nombre del titular.
- Si vas a hacer un trámite, copia el código completo con las letras y los números: un solo carácter mal y la solicitud se rechaza.
Para qué lo vas a necesitar
- Contratar o cambiar de comercializadora: es el dato que permite traspasar el suministro sin cortar la luz.
- Cambio de titular: junto con el DNI de ambas partes, es el documento que identifica el punto.
- Cambiar la potencia: tanto en subida como en bajada, se tramita contra el CUPS.
- Reclamar una factura: sin CUPS la compañía no puede localizar tu expediente con rapidez.
- Solicitar el bono social: la comercializadora de referencia lo necesita para aplicar el descuento.
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Preguntas frecuentes
¿Cuántos caracteres tiene el CUPS?
El CUPS empieza por las letras ES y a continuación lleva 18 o 20 caracteres, así que en total tiene 20 o 22. En electricidad lo más habitual es el formato de 22 caracteres.
¿El CUPS cambia si me cambio de comercializadora?
No. El CUPS identifica el punto de suministro, no la empresa que te factura. Se mantiene igual aunque cambies de comercializadora, de titular o de tarifa.
¿Puedo tener dos CUPS en la misma vivienda?
Sí, es posible. Ocurre cuando hay dos suministros independientes, por ejemplo una vivienda y un local, o cuando se han dividido dos pisos. Cada punto de suministro tiene su propio CUPS y su propio contrato.
¿Qué hago si mi factura no muestra el CUPS?
Todas las facturas deben incluirlo, porque es un contenido obligatorio. Si no aparece, pídelo por escrito a tu comercializadora y, si no responden, reclama ante el organismo de consumo de tu comunidad autónoma.