Equipo de medida
Contador de luz: tipos, cómo leerlo y qué hacer si falla
Casi todos los contadores domésticos en España son ya digitales y telegestionados: la distribuidora los lee de forma remota cada hora. Eso no significa que no puedas consultar tu consumo ni que no puedas reclamar cuando la lectura no cuadra.
Quién es el dueño
El contador es de la distribuidora, no de la comercializadora ni tuyo.
Alquiler
Pagas una cuota mensual por el equipo de medida en tu factura.
Lectura
Los telegestionados se leen a distancia; puedes consultar el consumo por horas.
Qué tipos de contador existen
| Tipo | Cómo funciona | Quién lo tiene |
|---|---|---|
| Digital telegestionado | Comunica la lectura a la distribuidora de forma remota y por horas. | La práctica totalidad de suministros domésticos |
| Digital sin telegestión | Muestra la lectura en pantalla, pero alguien tiene que leerla. | Instalaciones pendientes de adaptación |
| Analógico de disco | El clásico contador giratorio. Está en retirada. | Casos residuales |
La diferencia importante para ti es que un contador telegestionado permite reclamar con datos horarios, mientras que uno sin telegestión depende de lecturas puntuales.
Cómo leer tu contador
- Localiza el contador, normalmente en el armario de contadores del edificio o en la fachada.
- Si es digital, pulsa el botón para pasar por las pantallas. La lectura de consumo total suele aparecer en kWh.
- Anota el número completo, sin decimales, y la fecha y hora exactas en que lo has leído.
- Compara esa lectura con la de tu última factura: la diferencia son los kWh que has consumido desde entonces.
- Si el contador es telegestionado, contrasta la lectura física con la que aparece en el área de cliente: deben coincidir.
Qué hacer si el consumo no cuadra
La verificación del contador es un procedimiento regulado. Se solicita a la distribuidora, que debe comprobar el equipo en un laboratorio autorizado. Si el error supera el margen admitido, se refacturan los consumos afectados y no pagas la verificación.
- Comprueba el tipo de lectura: si tu factura dice 'estimada' y tienes contador telegestionado, la lectura debería ser real. Reclama.
- Haz la prueba de desconexión: apaga el general y comprueba si el contador sigue avanzando. Si avanza, hay un consumo que no controlas o un error de medida.
- Revisa el histórico: compara el mismo mes de años anteriores. Un salto brusco sin cambio de hábitos es motivo de reclamación.
- Pide la verificación del contador: es un derecho regulado. Si el contador está mal, la distribuidora asume el coste y te refacturan.
- Reclama a la distribuidora: el equipo de medida es suyo. La comercializadora solo puede trasladar el aviso.
Continúa con estas guías
Preguntas frecuentes
¿El contador lo paga el cliente?
El contador es propiedad de la distribuidora, que se encarga de su instalación y mantenimiento. Tú pagas una cuota mensual de alquiler del equipo de medida en tu factura, que es un importe fijo reducido.
¿Puedo negarme a que me pongan un contador digital?
No. La normativa obliga a la sustitución de los contadores antiguos por equipos con capacidad de telegestión, y la distribuidora puede realizarla sin autorización expresa del usuario. El cambio no tiene coste para ti.
¿Cómo sé si mi contador está mal?
La señal más clara es un consumo que no se corresponde con tus hábitos, especialmente si se mantiene con el general bajado. Puedes pedir una verificación oficial a la distribuidora: si el error supera el margen permitido, te refacturan el consumo mal medido.
¿Quién lee el contador?
En un contador telegestionado, la lectura llega a la distribuidora de forma automática. En los que no tienen telegestión, la lectura la realiza personal de la distribuidora o se toma estimada a partir del histórico.