Red eléctrica
Distribuidoras de luz en España: cuál te corresponde y cuándo contactar
La distribuidora mantiene la red, gestiona el contador y atiende averías de suministro. No se elige al contratar una tarifa: depende de la zona. Aprende a identificarla y evita llamar a la comercializadora para un problema que no puede resolver.
Actualizado el 26 de agosto de 2026
Red y averías
Mantiene líneas, centros de transformación y acometidas.
Contador
Gestiona lecturas, medida y acceso a curvas de consumo.
Altas
Asigna CUPS y ejecuta actuaciones sobre el suministro.
Principales distribuidoras y zonas habituales
- e-distribución: presencia destacada en Cataluña, Andalucía, Aragón, Baleares, Canarias y parte de Extremadura.
- i-DE: opera en áreas de Comunidad Valenciana, País Vasco, Navarra, Murcia, La Rioja, Castilla y León y Madrid.
- UFD: distribuye principalmente en Galicia y zonas de Madrid, Castilla-La Mancha y Castilla y León.
- E-Redes: gestiona gran parte de la red de distribución de Asturias.
- Viesgo Distribución: presente principalmente en Cantabria y determinadas zonas del norte.
Distribuidora o comercializadora: a quién corresponde cada gestión
- Distribuidora: averías de red, contador, lectura, acometida, CUPS, inspección y ejecución técnica de altas o cambios de potencia.
- Comercializadora: tarifa, contrato, facturas, forma de pago, cambio de titular y atención comercial.
- Electricista autorizado: problemas dentro de la vivienda o local, cuadro eléctrico, cableado interior y certificados de instalación.
Qué hacer ante una avería
- Comprueba el cuadro eléctrico y si han saltado las protecciones.
- Pregunta si otros vecinos o locales también están sin suministro.
- Consulta si existe un corte programado comunicado por la distribuidora.
- Ten a mano dirección, CUPS y datos del titular antes de llamar.
- Anota el número de incidencia y la hora si el corte se prolonga.
Cómo identificar tu distribuidora
La forma más rápida es revisar una factura: debe mostrar la empresa distribuidora y un teléfono de averías. También puedes consultar el área de cliente de la comercializadora o utilizar los primeros caracteres del CUPS como orientación.
No cambies de tarifa pensando que cambiará la distribuidora. Aunque contrates con otra compañía, la red, el contador y el número de averías seguirán vinculados al operador de tu zona.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir mi distribuidora de luz?
No. La distribuidora viene determinada por la zona geográfica y la red a la que está conectado el suministro. Sí puedes elegir comercializadora.
¿Dónde aparece mi distribuidora?
En la factura, normalmente junto a los datos del contrato, el CUPS o la información de averías. El CUPS también ayuda a identificar la zona de distribución.
¿A quién llamo si se va la luz?
Si la avería afecta a la red, al contador o a varios vecinos, contacta con la distribuidora. Si solo afecta a tu instalación interior, corresponde a un electricista.
¿Quién toma la lectura del contador?
La distribuidora gestiona la medida y comunica las lecturas a la comercializadora, que las utiliza para facturar.
¿Distribuidora y comercializadora pueden pertenecer al mismo grupo?
Sí, pero son sociedades y actividades distintas. Una mantiene la red de una zona y la otra vende energía mediante un contrato elegido por el cliente.