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Servicios de mantenimiento de gas: qué cubren de verdad
El mantenimiento de gas es el servicio que más se vende junto a una tarifa y el que más confusiones genera, porque se confunde con la revisión obligatoria de la instalación. No son lo mismo y conviene saber cuál necesitas.
No es la revisión obligatoria
La inspección periódica la hace tu distribuidora, no un servicio contratado.
Cubre la instalación de dentro
Caldera, radiadores y conductos, según contrato.
Ojo con el descuento atado
A veces el descuento de la tarifa cuesta más que el servicio.
Mantenimiento contratado y revisión obligatoria no son lo mismo
La revisión periódica de la instalación de gas es una obligación legal y la realiza la empresa distribuidora de la zona, con una periodicidad que depende del tipo de instalación y del consumo. Esa revisión no se contrata: se produce y ya está, y su coste no se paga como un servicio mensual.
Un servicio de mantenimiento es un contrato privado y voluntario con una empresa, normalmente tu comercializadora, para que atienda averías y haga revisiones de los aparatos. Cubre lo que diga el contrato, y ahí es donde están las diferencias entre unas ofertas y otras.
Qué suele incluir y qué suele quedar fuera
| Cobertura | Habitual en estos servicios | Conviene comprobarlo |
|---|---|---|
| Revisión anual de la caldera | Sí | Cuántas visitas incluye al año |
| Mano de obra por avería | Sí | Si hay límite de horas o de intervenciones |
| Piezas y recambios | A veces | Es la exclusión más habitual |
| Termostato o grifería | Rara vez | Suele estar excluido |
| Caldera completa | No | Se sustituye con garantía del fabricante, no con el servicio |
| Urgencias 24 horas | A veces | Si el tiempo de respuesta está comprometido |
Las coberturas varían mucho de una oferta a otra y de un año a otro. Esta tabla describe lo habitual en el sector, no las condiciones de ninguna empresa concreta: hay que leer la póliza del servicio que se contrate.
Cuándo tiene sentido contratarlo
- Caldera antigua: a partir de unos diez o doce años las averías se multiplican y la mano de obra se encarece.
- Sin presupuesto para imprevistos: el servicio convierte una avería imprevisible en una cuota conocida.
- Instalación con radiadores: cuantas más piezas hay en la instalación, más posibilidades de que algo requiera intervención.
Cuándo probablemente no te compense
- Caldera nueva en garantía: las averías de los primeros años suelen cubrirlas el fabricante o el instalador.
- Si solo lo contratas por el descuento: haz la cuenta: si la cuota anual supera el descuento obtenido, has pagado por algo que no usas.
- Si el contrato excluye las piezas: es precisamente la pieza lo que más cuesta en una avería, y lo que la póliza no cubre.
Cómo compararlo con el término fijo del gas
| Peaje | Consumo anual | Término fijo (€/día) | Término fijo (€/mes) |
|---|---|---|---|
| RL.1 | ≤ 5.000 kWh/año | 0,080382 | 2,41 |
| RL.2 | > 5.000 y ≤ 15.000 kWh/año | 0,211856 | 6,36 |
| RL.3 | > 15.000 y ≤ 50.000 kWh/año | 0,560676 | 16,82 |
| RL.4 | > 50.000 y ≤ 300.000 kWh/año | 1,368656 | 41,06 |
| RL.5 | > 300.000 y ≤ 400.000 kWh/año | 7,638503 | 229,16 |
Término fijo del Plan Compromiso de Naturgy por peaje, tal como aparece en su anexo. El documento original no publica el término variable para este plan, así que no se incluye ninguna cifra: publicar un valor estimado como si fuera el precio de la compañía sería un error.
Cómo comparar sin equivocarte
- Descarga tu consumo horario de los últimos doce meses desde el área de cliente de tu distribuidora.
- Calcula cuántos kWh caen en cada periodo de cada oferta.
- Multiplica cada tramo por su precio y suma: ese es tu término de energía real.
- Añade el término de potencia con tu potencia contratada, no con la que anuncia la oferta.
- Suma servicios, impuesto eléctrico e IVA para llegar al importe de la factura.
- Comprueba cuánto dura el precio y qué pasa al renovar el contrato.
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Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio contratar un mantenimiento de gas?
No. La revisión periódica de la instalación es obligatoria y la hace la distribuidora, pero contratar un servicio de mantenimiento privado es voluntario. Ninguna comercializadora puede obligarte a contratarlo para darte de alta el gas.
¿Puedo contratar mantenimiento con una empresa distinta a mi comercializadora?
Sí. Puedes contratarlo con cualquier empresa autorizada, no tiene por qué ser la que te vende el gas. A veces sale mejor de precio con un instalador local que con la comercializadora, aunque la comercializadora ofrece la comodidad de una sola factura.
¿El mantenimiento cubre la caldera entera?
No es lo habitual. Estos servicios suelen cubrir la mano de obra y la revisión anual, y excluir las piezas o limitarlas. La sustitución de la caldera, en general, no entra: la cubre la garantía del fabricante si está vigente.