Cambiar a Naturgy: cómo hacerlo, cuánto tarda y qué revisar antes

Qué pasa el día que te pasas a Naturgy

1. Contratas con la compañía nueva. Solo necesitas el CUPS, tu DNI y una cuenta para domiciliar.
2. La compañía nueva solicita el cambio a tu distribuidora, que es la misma de siempre. No tienes que hacer nada más.
3. La distribuidora hace el cambio de comercializadora en el sistema. No hay visita técnica ni corte: el contador no se toca.
4. Recibes una factura de cierre de la compañía anterior, por los días que te ha suministrado, y a partir de ahí factura la nueva.

Lo que conviene comprobar antes de cambiarte

• Si tienes permanencia: es el único motivo por el que cambiarte puede costarte dinero. Míralo en tus últimas facturas o pregunta a tu compañía actual.
• Cuándo caduca tu descuento actual: a veces la oferta que tienes mejora al renovar, y cambiarte no compensa.
• Si tienes deuda pendiente: una factura impagada puede bloquear el cambio. Conviene resolverla antes.
• La potencia contratada: es el momento de ajustarla si llevas tiempo pagando por kW que no usas.
• Los servicios añadidos: si la compañía que dejas te cobraba mantenimiento, deja de pagarlo al cambiar. Comprueba que no se haya colado uno nuevo.

Cuánto tarda y cuándo se nota en la factura

El cambio de comercializadora se resuelve en pocos días hábiles. La fecha exacta depende de la distribuidora, que es quien lo ejecuta, y suele coincidir con el ciclo de lectura del contador para que el reparto entre las dos comercializadoras sea limpio.

En la primera factura de la compañía nueva pueden aparecer días de un periodo algo raro, porque arranca donde lo dejó la anterior. No es un error: es el encaje entre los dos ciclos de facturación. A partir de la segunda, ya llega con el periodo completo.

Si tienes permanencia con la compañía que dejas

La permanencia es un compromiso que firmaste tú, y cambiarte antes de que termine puede llevar aparejada una penalización. Pero no siempre: la mayoría de las permanencias se refieren al descuento aplicado, así que lo que pierdes es el descuento, no una cantidad fija.

Antes de decidir nada, pide a tu compañía actual la fecha exacta de fin de compromiso y el importe de la penalización si la hubiera. Con ese dato se puede calcular si compensa cambiar ahora o esperar unas semanas. Si la penalización es mayor que el ahorro del primer año, no compensa.

Errores frecuentes al cambiar de compañía

• Cambiarte sin mirar la permanencia: es la forma más común de pagar una penalización evitable.
• No comprobar la primera factura: es donde se detectan los servicios añadidos y los descuentos mal aplicados.
• Dar de baja antes de contratar: nunca hay que dar de baja primero. Si lo haces, te quedas sin suministro y con un alta que tramitar.
• Olvidar la lectura del contador: apunta el consumo el día del cambio: sirve para comprobar que el reparto entre las dos facturas es correcto.

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