Trámites
Cambio de titular con TotalEnergies: requisitos, pasos y coste
El cambio de titular pone el contrato a nombre de otra persona sin cortar el suministro. Es un trámite gratuito cuando no se modifican la potencia ni las condiciones técnicas de la instalación, y se puede hacer con cualquier comercializadora, incluida TotalEnergies.
Coste
Gratuito si no cambias potencia ni condiciones técnicas de la instalación.
Plazo
Habitualmente entre 3 y 10 días hábiles desde que se aporta la documentación.
No hay corte
El suministro no se interrumpe durante el trámite.
Cuándo necesitas un cambio de titular
No confundas el cambio de titular con un alta nueva. En el cambio de titular, el punto de suministro ya está dado de alta y tiene contador: solo cambia la persona o empresa que responde del contrato.
- Compraventa de una vivienda: el nuevo propietario asume el contrato que tenía el anterior dueño.
- Alquiler: el inquilino pone el contrato a su nombre, o vuelve al propietario cuando se va.
- Herencia: cuando fallece el titular, los herederos deben actualizar la titularidad. En ese caso el procedimiento es algo distinto.
- Separación o divorcio: cuando quien se queda en la vivienda no es el titular del contrato.
- Cambio en una empresa: cuando el CIF titular cambia por una transmisión o una reorganización societaria.
Documentación que te van a pedir
| Documento | Para qué sirve |
|---|---|
| DNI o NIE del nuevo titular | Identificar a quien asume el contrato. |
| DNI o NIE del titular saliente | Acreditar que quien cede está de acuerdo, salvo en casos de fallecimiento. |
| Última factura | De ahí salen el CUPS y el número de contrato, los dos datos imprescindibles. |
| Escritura o contrato de arrendamiento | Solo si hay que acreditar la titularidad del inmueble. |
| Certificado de defunción y herederos | Únicamente en cambios de titular por fallecimiento. |
| Datos bancarios del nuevo titular | Para domiciliar las siguientes facturas. |
Con el CUPS de la última factura se localiza el suministro sin ambigüedad. Si no la tienes, pide el CUPS a la distribuidora de tu zona.
Pasos para hacerlo con TotalEnergies
- Localiza el CUPS y el número de contrato en la última factura del suministro.
- Decide si el cambio es solo de titularidad o si además vas a modificar la potencia. Si cambias la potencia, deja de ser gratuito y puede requerir boletín eléctrico.
- Contacta con TotalEnergies a través de la web oficial (www.totalenergies.es): no publica un teléfono de atención abierto, así que el cauce más fiable es el área de cliente o el formulario de contacto.
- Aporta el DNI de ambas partes y la última factura. Si el contrato está a nombre de una empresa, añade el CIF y el poder de representación.
- Pide por escrito las condiciones del nuevo contrato: precio, potencia, periodo de vigencia y servicios asociados.
- Guarda el justificante y el número de referencia del trámite.
Cuánto cuesta y cuánto tarda
El cambio de titular sin modificación de potencia ni de condiciones técnicas no tiene coste para el cliente. Solo tienes que liquidar el consumo pendiente hasta la fecha del cambio: la parte que corresponde al titular saliente.
Si aprovechas para cambiar la potencia contratada, entonces sí hay coste de actuación y, según el caso, puede hacer falta un nuevo certificado de instalación eléctrica. Ahí el trámite deja de ser gratuito.
En cuanto a los plazos, lo habitual es entre tres y diez días hábiles, en función de lo rápido que la distribuidora procese el cambio de titularidad. El suministro no se interrumpe en ningún momento.
Errores que conviene evitar
- Hacerlo solo por teléfono: pide siempre confirmación escrita. Un cambio de titular sin documento deja al titular saliente expuesto a que le sigan reclamando la deuda.
- No liquidar el consumo pendiente: antes del cambio debe quedar cerrado lo consumido por el titular anterior, con lectura real si es posible.
- Aprovechar para firmar una tarifa peor: es habitual que el cambio de titular venga con una oferta nueva. Compárala antes de aceptarla.
- Dejar servicios activos: los mantenimientos contratados por el titular anterior pueden seguir cobrándose al nuevo si no se dan de baja expresamente.
Precio del kWh en las principales comercializadoras
Tarifas de precio fijo más baratas, según el precio publicado por cada compañía.
- 1TotalEnergiesA tu aire Luz Siempre0,0999€/kWh
- 2
PodoTarifa Luz Precio Único 24 h0,1080€/kWh - 3
NordyTarifa Estabilidad 24H0,1090€/kWh - 4
NaturgyTarifa Por Uso Luz0,1120€/kWh - 5TotalEnergiesA tu aire Luz Duo Siempre 24H · consumo < 4.000 kWh/año0,1190€/kWh
Trámite con tu comercializadora
Te gestionamos el cambio de titular, sin coste de gestión
Nos encargamos de la parte administrativa: revisamos la documentación, presentamos el cambio con la comercializadora y comprobamos que la primera factura separe bien los dos periodos. Nuestra gestión es gratuita; el trámite no tiene coste salvo que aproveches para cambiar la potencia o la tarifa.
- Comprobamos qué documentación hace falta en tu caso: alquiler, compraventa, herencia o separación.
- Presentamos el cambio y llevamos el seguimiento con la comercializadora. Tú no llamas a nadie.
- Revisamos la primera factura para que el cambio no te deje deudas del titular anterior.
La gestión no se cobra. Los derechos de alta, el boletín y otros costes del suministro, si corresponden, se pagan aparte y a su emisor.
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¿Cuánto cuesta el cambio de titular?
Nada, si no modificas la potencia ni las condiciones técnicas de la instalación. Solo pagas el consumo pendiente del titular anterior. Si además cambias la potencia, hay coste de actuación y puede ser necesario un boletín eléctrico nuevo.
¿Se corta la luz durante el cambio de titular?
No. El cambio de titularidad no implica ninguna interrupción del suministro: el punto de suministro sigue dado de alta y el contador no se toca.
¿Qué pasa si el titular anterior tenía deuda?
La deuda generada antes del cambio es suya, no tuya. Por eso es importante que el cambio se formalice por escrito y con lectura real en la fecha del trámite. Si la comercializadora te reclama facturas anteriores, pide la fecha de consumo y acredita cuándo pasó la titularidad.
¿Puedo hacer el cambio de titular con otra comercializadora?
Sí. Puedes cambiar de titularidad y de comercializadora a la vez, o hacerlo en dos pasos. Si vas a cambiar de compañía, lo más limpio es primero el cambio de titular con TotalEnergies y después el cambio de comercializadora, para no mezclar dos trámites que pueden rechazarse por documentación incompleta.
¿Y si el titular ha fallecido?
En ese caso el trámite es un cambio de titular por fallecimiento. Aporta el certificado de defunción, el documento que acredite quién es el heredero o quién va a usar el suministro, y la última factura. La comercializadora no puede exigirte que pagues la deuda del fallecido con cargo a tu patrimonio personal si no eres heredero.